Support & aide

Connectez-vous ou créez un compte, cliquez sur « Publier un yacht », saisissez les données clés et les photos, puis publiez. Les annonces privées sont gratuites pendant 90 jours.

Pour les vendeurs particuliers, la publication est gratuite (durée de 90 jours). Ensuite, vous pouvez prolonger moyennant des frais : 1 mois 19 € ou 3 mois 49 €. Un aperçu de tous les prix se trouve sous « Prix ».

Sous Compte → Mes annonces, cliquez sur « Prolonger » pour l'annonce concernée et choisissez la durée souhaitée (19 € / 49 €). Peu avant l'expiration, nous vous le rappelons aussi par e-mail.

Oui. Sous Compte → Paramètres, vous pouvez suspendre votre profil (les annonces sont masquées) ou supprimer votre compte.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Nous envoyons un lien de réinitialisation à votre adresse e-mail.

Les paiements s'effectuent en toute sécurité via Stripe – par carte bancaire ou prélèvement SEPA. Nous ne voyons pas vos données de paiement.

Oui. Après chaque paiement, vous recevez une confirmation ou un reçu par e-mail.

Via « Devenir pro », vous démarrez avec une période d'essai de 4 semaines. Après l'inscription, vous confirmez brièvement votre adresse e-mail. Vous obtenez l'import/export, le générateur de fiches photo, un profil annuaire et plus.

Oui. Nous prenons en charge les flux XML (dont NautiX et BoatWizard/Boats-Group) ainsi qu'Excel/CSV. La configuration se trouve dans votre compte sous Flux/Import.

Pour cela il existe Multi-Office PRO : jusqu'à 3, 5 ou un nombre illimité de sites – chacun avec son propre profil, sa page de site et son login office, regroupés sous votre compte entreprise.

Le contrôle des prix vous donne une estimation proche du marché de la valeur d'un yacht – à partir d'annonces réelles, de modèles comparables et de données de marché.

Une base de données de modèles multi-constructeurs avec données d'usine et chiffres clés. Un modèle manque ? Téléchargez des brochures ou fiches techniques – l'IA complète le profil du modèle à partir d'elles.

Les mots de passe sont stockés chiffrés et les connexions sont protégées contre les bots et les tentatives trop nombreuses. Vous pouvez aussi activer l'authentification à deux facteurs (Compte → Sécurité) et vous y déconnecter de tous les appareils.

Tous les détails figurent dans notre déclaration de confidentialité. Pour les conditions d'utilisation, voir les CGU.

Les conditions figurent dans les instructions de rétractation. Vous pouvez déclarer une rétractation sans formalité par e-mail.